銀行の仕事は大きく分けて、お金を預（あず）かる「預金（よきん）」と、お金を貸（か）し出す「貸出（かしだし）」、そして、お金を送金する「為替（かわせ）」があります。銀行員は、お金を通じて、お客様から色々（いろいろ）なご相談をお伺（うかが）いする機会の多い仕事です。お客様と接（せっ）する場所も、銀行に来て頂（いただ）いて支店（してん）の窓口（まどぐち）でお話したり、お客様の家や会社を訪（たず）ねてお話したりと様々（さまざま）です。

私（わたし）は、お客様の家や会社を訪（たず）ねる「得意先」係を担当（たんとう）しています。「得意先」係をもっと分かりやすく言えば、お客様を訪問（ほうもん）して、色々（いろいろ）な相談をお受けしたり、提案（ていあん）をしたり、ご預金（よきん）を預（あず）かったりする係です。私（わたし）の一日は毎朝8時30分から行われる支店（してん）全員参加の朝礼から始まります。朝礼では、全員で元気よく挨拶（あいさつ）をして、社会や金融（きんゆう）関係など、色々（いろいろ）な情報（じょうほう）交換（こうかん）を行います。そうすることで、お客様へ最新の情報（じょうほう）をご提供（ていきょう）することができます。その後9時30分までに支店（してん）を出発して、お客様の家や会社に向かいます。支店（してん）の窓口（まどぐち）が混雑（こんざつ）して忙（いそが）しい時には、窓口（まどぐち）の手伝いをすることもあります。窓口（まどぐち）では、遠くからわざわざ来てくださるお客様もいますし、気軽に「やまもっちゃん」と声を掛（か）けてくださるお客様もいます。そんな時は、少し恥（は）ずかしいですが、とっても嬉（うれ）しいです。

最近は、お客様の希望も色々（いろいろ）とあり、その希望に応（こた）えるための商品も多くなってきました。例えば、預金（よきん）の他に、投信信託（しんたく）や生命保険（ほけん）などがあります。お客様に商品の良さを分かって頂（いただ）くには、私自身（わたしじしん）が商品の良さを理解（りかい）していなければなりません。ですから、商品一つ一つの内容（ないよう）をしっかり理解（りかい）して、お客様に適格（てきかく）なご提案（ていあん）、ご説明ができるよう勉強することが大事だと感じています。最近では、白くま「ピース」の預金（よきん）通帳や「ピースハッピーバースデイ定期預金（よきん）」などの商品がとても人気があるんですよ。

お客様の喜んでいる笑顔を見た時が一番嬉（うれ）しいですね。お客様からのご相談に対し、そのお客様に合った商品をご提案（ていあん）し、じっくりとご説明することで、私（わたし）が提案（ていあん）した商品をとても気に入ってくださった時は、本当に良かったなと思います。それと同時に、もっともっと専門（せんもん）的な提案（ていあん）ができるようになりたいと思ったりします。また、たくさんの資格（しかく）取得にチャレンジしたいと常（つね）に思っています。自分が努力をした分だけ知識（ちしき）になります。今後は融資（ゆうし）についても勉強して仕事の幅（はば）を広げていきたいと思っています。

仕事をする時は、まず、いつも笑顔でいることを心掛（こころが）けています。次に、常（つね）にお客様の目線で物事を見ることができる様にしています。お客様により、年代も違（ちが）いますし、「借りたい」「預（あず）けたい」など、考えていることも違（ちが）いますから、それぞれのお客様に合ったアドバイスができる様に心掛（こころが）けています。また、質問（しつもん）されたことにはしっかりと答えられる様に勉強していきたいです。落ち込（こ）むこともありますが、できる限（かぎ）り笑顔で前向きに考えるようにしています。

私（わたし）は大学で農業経済（けいざい）を勉強していました。就職（しゅうしょく）を考えた時に、愛媛（えひめ）銀行が農業支援（しえん）をしているという新聞記事を見て、その点に惹（ひ）かれて就職（しゅうしょく）しました。学校で勉強してきたことが生かせると思ったからです。また、ボランティア活動に参加できることも、就職（しゅうしょく）先を選んだ理由の一つです。

子どもの頃（ころ）は、魚やセミを採（と）りに行ったり、公園で走り回ったり、自然の中で遊ぶことが大好きでした。友達もたくさんいましたが、一人で遊びに行くこともよくありました。家の中で遊ぶよりは外で遊ぶことの方が多かったです。今も、人とお話をすることが大好きです。子どもの頃（ころ）から人見知りは無かったですね。動物も大好きで、金魚や鯉（こい）や犬を飼（か）っていました。夏休み・運動会・お祭り・ハロウィン・クリスマスといった行事が大好きで、いつも楽しみにしていました。小学生の頃（ころ）は、大きくなったらパン屋さんかケーキ屋さんになりたいと思っていました。

学生の頃（ころ）の思い出や感覚はとても大切だと思います。学生だからこそできる、今だからできる、そういった興味（きょうみ）があることに時間をかけて欲（ほ）しいです。でも、勉強もしっかり頑張（がんば）ってください。頑張（がんば）ったことに対して、頑張（がんば）った分だけ何か形になって繋（つな）がっていくと思います。